Cuộc gọi thoại trong hội thoại
Hướng dẫn sử dụng LoLaCHAT · Xem toàn bộ hướng dẫn
Nếu tài khoản của bạn có mục Cuộc gọi trên menu, bạn có thể gọi và nhận cuộc gọi thoại qua WhatsApp Business ngay trong LoLaCHAT. Hiện tính năng gọi chỉ dùng với kênh WhatsApp, chưa dùng với Zalo hay Facebook.
Cần chuẩn bị
- Một hộp thư WhatsApp đã kết nối và hỗ trợ gọi thoại.
- Quản trị viên bật gọi thoại trong cài đặt hộp thư (tab Cuộc gọi), có thể tắt Cho phép cuộc gọi đến nếu chỉ muốn gọi đi.
Gọi và nghe máy
- Gọi đi: trong hội thoại WhatsApp, bấm biểu tượng điện thoại.
- Cuộc gọi đến: một khung nhỏ hiện lên với nút Tham gia cuộc gọi hoặc Từ chối. Bấm Kết thúc cuộc gọi khi xong.
Trang Cuộc gọi
Liệt kê mọi cuộc gọi: Gọi đến, Gọi đi, Bị nhỡ, Không trả lời, Đang diễn ra, kèm ai nghe máy. Lọc theo người phụ trách hoặc hộp thư.
Mẹo: gọi xong, ghi một Lưu ý riêng trong hội thoại về kết quả cuộc gọi để đồng nghiệp nắm.