Câu hỏi thường gặp về LoLaChat
LoLa phù hợp với doanh nghiệp nào?
LoLa phù hợp với đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành ở nhiều quy mô — đặc biệt là doanh nghiệp cần quản lý nhiều kênh trên một nền tảng.
Tôi có thể kết nối những kênh nào?
LoLa hỗ trợ các kênh phổ biến như Zalo, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, email và live chat trên website. Khả năng kết nối tùy thuộc cấu hình từng gói.
AI của LoLa hỗ trợ công việc ra sao?
LoLa AI có thể gợi ý và soạn câu trả lời, tóm tắt hội thoại, hỗ trợ tìm kiếm thông tin và tự động hóa các tác vụ lặp lại theo hạn mức của gói.
Dữ liệu khách hàng có được bảo vệ không?
LoLa áp dụng phân quyền theo tài khoản và vai trò, đồng thời thiết kế luồng dữ liệu nhằm hạn chế truy cập không cần thiết. Vui lòng xem Chính sách bảo mật để biết chi tiết.
Tôi có thể đổi gói sau này không?
Có. Bạn có thể chọn gói phù hợp hơn khi nhu cầu thay đổi. Quyền lợi và hạn mức mới sẽ được áp dụng theo kỳ đăng ký tiếp theo hoặc theo xác nhận của quản trị viên.
LoLaChat giá bao nhiêu?
Có gói miễn phí; giá các gói trả phí công khai tại trang Bảng giá.
Kết nối Zalo cá nhân thế nào?
Quét mã QR trong LoLaChat để kết nối tài khoản Zalo cá nhân; hội thoại hiển thị chung hộp thư với các kênh khác.
LoLaChat khác Pancake thế nào?
Pancake mạnh về bán hàng trên Facebook. LoLaChat tập trung vào hộp thư đa kênh có Zalo OA, Zalo cá nhân, TikTok, kèm CRM và LoLa AI tiếng Việt. Xem bài so sánh chi tiết tại mục Bài viết: So sánh LoLaChat, Pancake, Haravan, Sapo.
Có kết nối TikTok, Lazada không?
Có, LoLaChat hỗ trợ TikTok và Lazada; Shopee chưa hỗ trợ.
LoLaChat của công ty nào?
LoLaChat do OpenLoLa phát triển, cùng với LoLaPOS cho quán cafe, trà sữa, quán ăn.